Die Lebensdauer von Haushaltsgeräten ist begrenzt. Doch oft zeigen sich Mängel schon nach kurzer Zeit. Ist die Garantie bereits abgelaufen, muss über eine Reparatur nachgedacht werden. Doch lohnt sich das?
Jeder hat sie, jeder braucht sie – elektrische Haushaltsgeräte. Der schnelllebige Alltag unserer Gesellschaft verlangt danach und kaum einer kann sich ein Leben ohne sie vorstellen. Einige Geräte gehören heute in Deutschland bereits zur Grundausstattung eines Haushaltes, wie Kühlschrank, Waschmaschine, Herd, Kaffeemaschine und der Staubsauger. Noch vor ein paar Jahrzehnten wurden alltägliche Aufgaben, wie das Wäschewaschen unter viel Zeitaufwand und mit Muskelkraft erledigt. Das ist heute zeitlich kaum möglich. Umso wichtiger sind einwandfrei funktionierende Geräte. Und ein jeder weiß es aus eigener Erfahrung, dass diese wichtigen Alltagshelfer nicht ewig laufen. Plötzlich pumpt die Waschmaschine nicht mehr ab, der Kühlschrank kühlt nicht mehr, der Staubsauger gibt eigenartige Geräusche von sich. Dies passiert meist völlig unerwartet und daher oft in einem unpassenden Moment. Dann sind guter Rat und schnelle Hilfe gefragt.
Nun gibt es, je nach Dringlichkeit der Wiederinstandsetzung verschiedene Möglichkeiten: Man ruft den nächstgelegenen Monteur, es wird bei vorhandener Garantie der zuständige Kundendienst verständigt, welcher in den Geräteunterlagen aufgeführt ist oder man erkundigt sich in Ruhe im Internet. Das Web bietet dem Suchenden dazu laienhafte bis fachkundige Hilfe in Form von allgemeinen Kundendiensten über Seiten mit diversen Reparaturanleitungen zum Downloaden bis hin zu Foren zum Problemaustausch.
Auf jeden Fall ist es ratsam, sich erst einmal Angebote und Meinungen einzuholen, um sich zu vergewissern, dass die Reparatur nicht den Neuwert bzw. bei älteren Geräten den aktuellen Wert übersteigt. In vielen Fällen ist die Neuanschaffung eines Haushaltsgerätes günstiger als eine Reparatur. Preisvergleiche sind sinnvoll, von voreiligen Reparaturaufträgen oder spontanen Neuanschaffungen ist eher abzuraten. Erst sollten mehrere Angebote eingeholt werden, da es derweil sehr große Preisunterschiede auf dem Dienstleistungsmarkt gibt. Reparaturdienste nehmen je nach Entfernung auch verschieden hohe Anfahrtskosten.
Insofern eine Fehlerdiagnose möglich und ungefährlich ist, wäre je nach Schwere des Gerätedefektes auch eine Eigenreparatur denkbar. Diese setzt jedoch die dafür notwendigen Sachkenntnisse voraus und sollte auf keinen Fall blauäugig angegangen werden. Es könnte zu bösen Überraschungen führen und durchaus auch gefährlich sein. Im Falle einer noch vorhandenen Garantiezeit verliert man durch Eigenreparaturversuche die Garantie auf das Gerät. Auch Versicherungen zahlen nach Selbstreparaturversuchen nichts.
23. August